Sopimusehdot

Yleiset ehdot

Kommandiittiyhtiö Computer Emporium Takomo, jäljempänä lyhennettynä "Takomo", pidättää oikeuden muuttaa kaikkia annettuja ehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja.

Asiakasrekisteriin (tietosuojaseloste) tallennettuja tietoja käytetään ainoastaan tuotteiden toimittamiseen ja asiakassuhteen ylläpitämiseen.

Sivustolla käytetään evästeitä (lisätietoja) käyttökokemuksen parantamiseksi ja osa sivuston sisällöstä saattaa vaatia evästeiden käyttöönoton. Asiakas voi estää evästeiden käytön omassa verkkoselaimessaan.

Tilaus- ja toimitusehdot

Asiakkaan ja Takomon välille syntyy kertasopimus, kun tuote tilataan verkkosivujen tilauslomakkeella tai muulla tapaa tehty hintatarjous maksetaan.

Tilausta tehdessä asiakas ottaa vastuun siitä, että hän on täysivaltainen henkilö. Vajaavaltaisen henkilön tulee toimittaa edunvalvojan, kuten esimerkiksi huoltajan allekirjoittama suostumus tilauksen tekemiseen. Kyseinen valtakirja tulee toimittaa sähköpostitse osoitteeseen [email protected] ennen tilauksen tekemistä.

Tilauksen tehdessään käyttäjä antaa luvan luovuttaa henkilötietoja tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömille ulkopuolisille tahoille, kuten maksunvälittäjälle sekä posti- tai kuriiripalvelulle. Tietoja ei luovuteta muille kolmansille osapuolille, ellei laki toisin määrää.

Kaikki tietokoneet kootaan tilauksesta ja niillä on pääsääntöisesti noin 2-4 viikon toimitusaika. Takomo varaa erikoistilanteissa oikeuden pidentyneisiin toimitusaikoihin.

Tuotteiden saatavuudesta johtuvissa toimittamisongelmissa tai vastaavissa tilanteissa Takomo voi asiakkaan suostumuksella vaihtaa tilauksen tuotteita ominaisuuksiltaan vastaaviin tai parempiin vaihtoehtoihin tilauksen toimittamisen nopeuttamiseksi.

Takomo pidättää oikeuden muuttaa tilauksen summan jälkikäteen sellaisessa erityistapauksessa, jossa hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai tuotteen hinta on huomattavan alhainen yleiseen hintatasoon verrattuna (Oikeustoimilaki 32§). Tällaisessä tapauksessa tilauksen tehneelle asiakkaalle ilmoitetaan välittömästi ja tilaus saatetaan perua.

Toimitukset tapahtuvat Suomen Postin (Posti Group Oyj) palveluita käyttäen asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Osassa toimituksia käytetään Särkyvä-lisäpalvelua lähetyksen turvaamiseksi.

Peruuttamisehdot

Etämyyntituotteissa on 14 päivän peruuttamisoikeus, jonka kuluessa kuluttaja voi perua kaupan. Peruuttamisaika lasketaan tilatun tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Kuluttaja vastaa palautuksesta aiheutuvista kustannuksista, kuten esimerkiksi toimituskustannuksista. Yritykselle tilattaessa kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.

Kuluttajan on myös pidettävä vastaanottamansa tavara olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä. Kaupan peruuttaminen ei ole mahdollista tuotteille, joita ei voi palautuksen jälkeen myydä uudelleen, kuten esimerkiksi aktivoidut lisenssiavaimet. Peruuttamisoikeus ei myöskään koske käyttöönotettuja tuotteita.

Kuluttaja ilmoittaa tilauksen peruuttamisesta sähköpostitse asiakaspalveluun osoitteeseen [email protected], minkä jälkeen hänelle lähetetään lisätietoja sekä mahdollisia tuotteiden palautuksia koskevia ohjeita.

Takuuehdot ja ongelmatilanteet

Myönnämme kaikille tuotteille ostohetkestä alkavan 24 kuukautta kestävän takuun (käytetyille 12kk), jonka aikana korjaamme tai vaihdamme viallisen tuotteen. Tämän lisäksi myyjä on velvollinen vastaamaan tuotteissa ilmenevistä kuluttajansuojalaissa määritellyistä virheistä virhevastuusäännösten mukaisesti.

Takuutapauksissa korjaamme aina ensisijaisesti viallisen tuotteen, mutta tietyissä tilanteissa voimme asiakkaan suostumuksella vaihtaa sen ominaisuuksiltaan vastaavaan tai parempaan tuotteeseen. Korjatun tai vaihdetun tuotteen takuu jatkuu alkuperäisesti myönnetyn takuun mukaisesti.

Takuu ei korvaa tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käsittelystä tai vastaavanlaisista syistä johtuvaa rikki mennyttä tuotetta. Kuluttaja vastaa aiheettomasta takuupalautuksesta aiheutuvista toimituskustannuksista.